公司開(kāi)通7X24小時(shí)故障報修電話(huà),由維護中心專(zhuān)職工程師負責并隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每年汛期前對運行的設備巡檢一次。公司巡檢,工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后2年。保修期內（除非洪澇災害和人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。